淘票票官网(2021上海电影节购票热门问题汇总解答)

1、2021上海电影节购票热门问题汇总解答

6月11日第二十四届上海国际电影节就要开始啦，大家都比较关心哪方面的问题呢，小编把购票观影方面的热门问题做了一个汇总，一起来看看有没有你关心的吧

2021第二十四届上海国际电影节将于6月11日至20日举行。为了全面落实国家和上海市关于疫情防控的相关要求，本届电影节影院展映实行全线上售票规则。为了便于广大观众购票观影，现公布开票时间并解答网友关心的问题。

一、开票时间

6月5日
8:00上海40家展映影院启动网上开票

6月7日12:00
长三角6家影院放映启动网上开票

二、售票方式

全线上售票，线下取票(不支持跨影院取票)。

三、购票问答

Q1：我可以在哪里买票?

答：【淘票票APP】是第二十四届上海国际电影节官方指定售票平台。您可以在手机上下载【淘票票APP】购票，还可了解更多购票资讯。通过【支付宝-电影演出小程序】也可购票。

Q2：今年上海国际电影节展映哪些影片?

答：您可在手机上登录【淘票票APP】，点击第二十四届上海国际电影节专题页下方的排片表查看全部影片及对应影院。也可以在开票当天，通过上海国际电影节官网和微信公众号相关推文查询排片信息。

Q3：我没有购票APP的账号可否请他人代买?

答：因上影节展映热门场次较多，建议您在手机上下载【淘票票APP】，以保障您第一时间购买到心仪的电影票。不清楚如何操作【淘票票APP】购票的老年观众，可请您的家人朋友在【淘票票APP】上代为购票。指定展映影院的工作人员也会为您提供现场咨询服务。

温馨小贴士：为避免网络拥挤，请提前注册【淘票票APP】账号。

Q4购票有没有限制?

答：单场每次至多购买4张电影票。上影节所有展映场次在购票时均不能使用代金券、兑换券、影城卡、花呗卡、88VIP、乐影卡、观影金。

Q5如何在【淘票票APP】上快速购票?

您可在第二十四届上海国际电影节专题页下方的排片表中提前加购相关场次。方法如下：

①
在排片表中点击相关场次右侧“+”图标，将影片提前加入日程

②开票时，您会在第一时间收到购票提醒

③开票时，您可在已添加的日程中直接购买

温馨小贴士：根据防疫规定，单个场次仅限75%的座位可供选择。

Q6购票成功后如何取票?

答：6月6日起，前往观影影院，找到屏幕显示“第二十四届上海国际电影节”标识的取票机，打开【淘票票APP】通过“我的”-“电影票”入口找到详情页，在取票机上扫码手机上的二维码或者在取票机上手动输入取票码打印纸质票。

温馨小贴士：为了落实防疫要求，不支持跨影院取票。

Q7我能否凭电子票入场?

答：上影节所有场次均需持有效纸质票入场。您在线上购票后，前往影院，通过取票机换取纸质票。

Q8如果我临时有其他安排，可以退票或者转让吗?

答：因电影节展映场次特殊，所有影票均不支持退改签。

Q9入场时是否需要提供身份证件和随申码?

答：请您按照影院防疫要求，配合影院进行防疫检查，包括扫描影院和影厅门口的二维码、出示随申码、测量体温以及验票。

Q10观影时是否需要全程佩戴口罩观影?

答：为严格落实国家和上海市关于疫情防控的相关规定，确保安全观影，观影期间请全程佩戴口罩。

Q11观影时还能吃爆米花、喝饮料吗?

答：根据防疫相关规定，观影期间禁止在影厅内饮食。

Q12是否可以带孩子一起来看电影?

答：非常欢迎。但需要注意的是，电影节所有展映场次均不提供儿童免费票，如果需要带小朋友看电影，也需要正常购票哦。

四、其他注意事项

*最终排片请以售票当天公布的为准。

*请注意文明观影。放映期间，严禁用手机拍摄或录制银幕画面，请勿交头接耳或者大声说话，请把手机调至静音状态，共同维护良好的观影环境。感谢您的支持与配合!

2、支付宝淘宝电影买的电影票可以退款吗

在淘宝电影（淘票票）购买的电影票部分影院支持退票，具体情况如下：

淘宝电影在线选座有“退”字标的影院可以在观影前规定时间去申请退款哦，现在已经开通了大地院线和万达院线。

大地院线：观影前1个小时可以申请退票退款

万达院线：观影前1个半小时可以申请退票退款

注意：

a、一旦少于这个时间，就无法申请退票退款了哦。

b、一旦取票了，也无法申请了哦。

申请退款入口：必须要在淘宝电影独立客户端5.2.2版本以上才能操作申请退款哦。

：

同一用户每个月最多拥有3次退票/改签机会，意思就是改签加退票一个人一个月只能操作三次。(注：淘宝账号、支付宝账号、手机号、移动设备任一相同，即视为同一用户)。只支持整笔订单退票，不支持单个座位退票。

淘票票联系电话：消费者热线 0571-88157838 影院服务热线 400-825-9220

链接：淘票票官网-售后

3、淘票票锁票之后在哪付款

微信。

根据淘票票官网查询，在微信小程序搜索淘票票电影购买电影票，是可以用微信支付的，在微信服务里面付款即可。

付款是付款人向持票人支付票据金额的全部或一部，以消灭票据关系的行为。

4、淘票票19.9特惠票时间

8月31日。根据查询券妈妈优惠券网官网显示，淘票票19.9特惠票活动时间截止至8月31日，活动规则是每日0点到24点，限量开抢，先到先得，抢完即恢复原价。

5、淘票票印鸽订单不见了怎么办呀？

如果您在淘票票购买的印鸽订单不见了，建议按照以下步骤进行处理：

登录淘票票官网或APP，进入“我的淘宝”或“我的订单”页面，查看是否有该笔订单未完成或已删除。

如果订单未完成，可以尝试重新支付或联系淘票票客服解决问题；如果订单已删除，可以在订单回收站中找回。

如果仍然无法找到订单，建议联系淘票票客服，提供相关订单信息（如订单号、支付时间、支付金额等），寻求客服人员的帮助解决问题。

总的来说，如果淘票票印鸽订单不见了，不要着急，先按照以上方法进行操作，多与客服人员沟通，并留意邮件、短信等渠道的通知。