社区团购,我做了两年的心得
疫情期间收货
我住在一个三线小县城,没有实体店,只有一个小区里的居民楼二楼。我有自己的主业,社区团购只是我的副业。
我们小区的基本情况是这样的:小区很小,只有两个单元,五栋楼。小区门口有一个县城的连锁超市,走路600米就有一个菜市场。
我接触的平台有哪些?质量及售后如何?如何申请入驻?
我做过的平台有兴盛优选、多多买菜、淘菜菜、橙心优选(去年已经停止运营了)、笨笨驴(是西安本地的,后来跑路了)。现在我只剩下前三家。
产品质量的话,我觉得淘菜菜最好,兴盛次之,多多最差。
提成方面,兴盛比较稳定,大概在10%左右,没有什么拉人头的活动;淘菜菜现在基本在5%左右,有一些拉人头的活动;多多提成很低,主要靠拉人头的活动。
专业程度上,兴盛优选最好,每天有固定的司机,如果有缺货或少货的情况,司机都会及时回复,售后也是人工处理,比较灵活。
申请团长的方法很简单,就是在兴盛优选、淘菜菜、多多买菜的门店端微信小程序里搜索团长入驻,然后按照提示操作就可以了。
淘菜菜入驻
兴盛优选入驻
关于做几个平台,我的建议
我建议你可以根据自己的情况,先试用几个平台,看看送货的时间、售后的情况、订单的情况,然后选择最多三个平台,不要再多了。原因有两个:
1、你会发现,不管你开多少个平台,购物的人都是那些人,有些人就是不喜欢在平台上买东西,你开再多也没用。
2、你会发现,你一天的时间都花在对货和取货上了,但是你赚的钱并没有增加多少。
准备工作
你需要准备一些工具,方便你的工作:
1、一个可折叠的小推车,方便你取货(我这边没有门店的自提点,司机都是送到小区门口,我需要自己拉进来)。
2、一个小货架,如果货物比较多的话,可以放在上面。
基本流程
你的工作流程大概是这样的:
1、等到货物到了,你要分好货,装好袋子,然后放在你的货架上。
2、让顾客在家门口的货架上自己取货(我家的情况比较好,一梯只有两户,门口还有摄像头,所以我可以把货物放在门口,如果你没有这个条件,可能需要联系顾客及时取货,或者安排一个时间送货上门,这个要看你自己的实际情况)。
怎么运营,分享几点我的经验,仅供参考
你要想做好社区团购,你需要做一些运营工作,提高顾客的忠诚度和满意度,我给你分享几点我的经验,仅供参考:
1、首先,你要建立自己的微信群,因为刚开始的时候,大家对社区团购不太熟悉,你需要做一些宣传和推广,我是在小区广场做了两天的地推,发了一些传单,拉了一些人进群。
2、其次,你要设立一些激励机制,让顾客有动力购物,我是设立了一个积分制,每次购物就送积分,积分可以兑换一些小礼品,增加顾客的粘性。我坚持了一年多的积分制,等大家养成了购物习惯,我就换成了不定期的免单活动,取消了积分制。
微信群活动
3、最后,你要利用一些平台的优惠活动,给顾客一些福利,我是利用了一些平台的拉人头的奖励,每次挑选一些蔬菜之类的,定期给群友免单,这样既能赚到一些奖励,又能让顾客感到满意。
我以上说的都是针对不怕麻烦的朋友,如果你嫌麻烦,可以不用这么做,但是效果可能会差一些。
最后关于收益,我的情况
由于小区规模等限制,我每天的营业额加上各种奖励,收益基本在100元左右,作为一个零成本的副业,我觉得还可以。
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